Antes de te responder o motivo querer abandonar o seu site sem nem te conhecer, quero saber se você pode responder essas 3 perguntas…
- O que faz com que as pessoas pressionem aquele botão maldito do voltar, logo depois de entrarem no seu site?
- Por que eles vão embora tão rápido?
- O que você pode fazer para mudar isso?
Bom, entendido o contexto, quero que você se esqueça por um minuto que estamos falando de UX.
Aliás, esqueça qualquer tipo de nomenclatura aqui.
Quero que você pense como seu visitante pensa e seja honesto consigo mesmo.
Quanto tempo de visita ao seu site você aguentaria?
Se você titubeou para responder, acredite, eu mesmo não ficaria por ali nem 5 segundos.
E olha, não é nem só sobre mim, mas uma pesquisa super antiga, lá de 2011, já dizia que as pessoas “só” esperavam 5 segundos para abrir o seu site no celular. E isso é só para abrir, carregar a página.
Imagina hoje em dia, com tanta mudança de velocidade…
Mas enfim, além do tradicional conteúdo de qualidade, o mais importante em um site continua sendo NUNCA ATRAPALHAR SEUS VISITANTES. NUNCA MESMO.
Dito isso, vamos ao que realmente me tira do sério em um site (por grau de horror):
Motivos para abandonar o seu site:
1) Som automático:
Nada me tira do sério mais do que um site que toque alguma coisa sem que eu peça.
Cara, estamos em 2021.
Quando eu escuto alguma coisa vinda do seu site, desculpe, mas não espero para ver se ele é bom.
2) Pop-ups:
Tem gente que coloca tanta pop-up no site, que uma sobrepõe a outra.
Em alguns casos é necessário, eu sei, mas se você me bombardear com pop-ups, antes que eu veja o que tem no seu site, pode esquecer, “nunca serão”.
3) Paginação:
Você precisa mesmo que eu role toda a página para ver mais meia dúzia de resultados?
Eu sei que não.
E para de vender anúncios por CPM, as pessoas deveriam comprar por engajamento, ok?
4) Carregamento lento:
Seu site é lento?
Demora para carregar?
Não me faça esperar, e se fizer, me esqueça, seu conteúdo não deve ser tão bom e exclusivo assim.
5) Publicidade demais:
Ah, seu site é desses que só tem anúncios, né?
Ou será que você está usando pagamentos sociais de anúncios como gateways pro conteúdo?
Não importa, provavelmente essa visita vai ser bem rápida.
6) Navegação mal desenhada:
Ah, você bolou a arquitetura desse site e nem mesmo você consegue achar aquele artigo bacana que você postou, não é mesmo?
Sem problemas, seu concorrente deve ter algo parecido.
7) Sites sem a página “Sobre”:
Eu sei, também acho ela brega, em alguns sites também não coloco, mas sem uma dessas, como você vou saber quem é você?
É, nem todo mundo é a Apple.
8) Sites em Flash:
Desculpe a sinceridade, mas eu duvido que seu site seja tão interessante que eu precise ver todas essas animações.
E você, tem motivos para abandonar o próprio site?
9) Bloqueio do Adblock
Sério que não dá para acessar seu conteúdo se uso meu Adblock? Você sabia que tem outros resultados na pesquisa, né?
Pois é, esses são só alguns dos motivos.
Mas eu tenho certeza de que você conhece outros, né?
Diz aí, por que cargas d’agua você abandonaria o próprio site?